Palautuskäytäntö
100 %:n palautustakuu
Jos jostain syystä et ole sitä mieltä, että uusi kasvihuoneesi on parasta laatua parhaaseen mahdolliseen hintaan, laita se yksinkertaisesti takaisin alkuperäiseen laatikkoonsa ja palauta se meille 30 päivän kuluessa toimituksesta. Takaamme palauttavamme sinulle 100 % maksamastasi hinnasta, vähennettynä sovituilla toimitus- ja noutomaksuilla.
Kaikkien palautettavien tavaroiden on ensin saatava Robinsons Greenhousesilta lupa. Lupaa saamatta jättäminen saattaa johtaa palautuksen hylkäämiseen.
Sellaisen tapahtuman sattuessa, jossa valmistaja korvaa tai korjaa tavarat ja myyjä vastaanottaa nämä tavarat valmistajalta, myyjä lähettää saman tien nämä tavarat omalla kustannuksellaan ostajalle.
Myyjä ei ole vastuussa mistään virheestä, joka johtuu normaalista kulumisesta ja rasituksesta, tahallisesta vahingosta, huolimattomuudesta, epänormaaleista työolosuhteista, tavaroiden väärinkäytöstä tai muutoksista tavaroissa ilman myyjän hyväksyntää.
Mikä tahansa ostajan väite, joka perustuu fyysiseen vaurioon tai laatuvirheeseen tai tavaroiden laadun tai kunnosteen vastaamattomuuteen määrityksiin, on ilmoitettava myyjälle 7 arkipäivän sisällä toimituspäivästä tai (jos virhe tai vika ei ollut ilmeinen kohtuullisessa tarkastuksessa) kohtuullisen ajan kuluessa virheen havaitsemisesta. Jos toimitusta ei torjuta eikä ostaja ilmoita asiasta myyjälle, ostajalla ei ole oikeutta hylätä tavaroita eikä myyjällä ole vastuuta tällaisesta virheestä tai viasta, ja ostajan on maksettava hinta kuin tavarat olisi toimitettu sopimuksen mukaisesti.
Mikäli mikään valtuutettu vaatimus tavaroista, joka perustuu tavaroiden laadun tai kunnosteen virheeseen tai määritysten vastaamattomuuteen, ilmoitetaan myyjälle näiden ehtojen mukaisesti, myyjällä on oikeus korvata tavarat (tai kyseessä oleva osa) maksutta tai palauttaa ostajalle tavaran hinta (tai osuus hinnasta), mutta myyjällä ei ole enempää vastuuta ostajalle. Missä korvaava yksikkö on saatavilla, hyvitystä tarjotaan vain 30 päivän kuluessa. Mikäli hyvitystä pyydetään, tavarat on palautettava myyjälle 30 päivän kuluessa.